Új ATM-eket telepítenek: valójában mi ennek a jelentősége?
Az új ATM-ek telepítése nem csupán a készpénzhez jutás megkönnyítését szolgálja, hanem hosszú távon erősítheti a pénzügyi inklúziót és a digitális fejlődést is.
Az automatizált pénzkiadó gépek (ATM-ek) immár több mint négy évtizede szerves részét képezik a modern bankolásnak. Magyarországon is elterjedt és megszokott eszközökké váltak, amelyek lehetővé teszik a készpénzfelvételt, egyenleglekérdezést, esetenként a befizetést vagy akár közüzemi számlák rendezését is.
Azonban az utóbbi években a digitális bankolás térnyerése és a készpénzmentes fizetési megoldások népszerűsége mellett sokan úgy gondolták, hogy az ATM-ek szerepe háttérbe szorul. Ezzel szemben az utóbbi hónapokban újabb ATM-telepítési programok indultak hazánkban, ami számos kérdést vet fel. Miért van erre szükség? Milyen előnyökkel jár? És milyen hatással lesz ez rövid és hosszú távon a lakosságra, a gazdaságra, illetve a pénzügyi szektorra?
Miért van szükség új ATM-ek telepítésére?
1. A készpénzhasználat továbbra is jelentős
Bár az elektronikus fizetési módok rohamosan terjednek – a bankkártyás fizetések, mobilapplikációk, QR-kódos megoldások és az azonnali fizetési rendszer (AFR) térhódítása megkérdőjelezhetetlen – Magyarországon még mindig magas a készpénzhasználat aránya. A Magyar Nemzeti Bank adatai szerint a forgalomban lévő készpénz mennyisége évről évre nő, és 2024-ben is rekordokat döntött. A vidéki kistelepüléseken, idősebb korosztályok körében, valamint bizonyos szektorokban – például a turizmus vagy a mezőgazdaság egyes területein – a készpénzes fizetés továbbra is meghatározó.
Ezért alapvető fontosságú, hogy a lakosság számára könnyen hozzáférhető legyen a készpénz. Ahol nincs ATM, ott az emberek gyakran több tíz kilométert kénytelenek utazni a legközelebbi pénzkiadó automatához. Az új ATM-ek telepítése különösen a vidéki, alulbankosított területeken hozhat jelentős javulást.
2. Bankfiókok számának csökkenése
Az elmúlt évek egyik látványos banki trendje a fizikai fiókhálózat zsugorodása. A pénzintézetek költségoptimalizálás miatt egyre több fiókot zárnak be, különösen a kisebb forgalmú helyeken. Ennek következtében viszont romlik a lakosság pénzügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférése – hacsak nem kompenzálják más csatornákon, például ATM-ekkel. Egy új, korszerű automata nemcsak pénzt ad ki, hanem befizetést is lehetővé tesz, ügyfélazonosítással kombinálva pedig akár további funkciókat is nyújthat.
3. Technológiai korszerűsítés és szolgáltatásbővítés
A mostani ATM-telepítési hullám nem csupán a mennyiség növelését célozza, hanem a meglévő infrastruktúra korszerűsítését is. Az új típusú gépek már sokkal többféle szolgáltatást kínálnak: készpénzbefizetés, sárga csekkes befizetés, PIN-kód módosítás, átutalás indítása, és egyes helyeken akár devizakivétel vagy digitális azonosítás is lehetséges. Ez javítja az ügyfélélményt és csökkenti a fióki ügyintézés iránti igényt.
ATM-telepítések: a rövid távú hatások
1. Javuló elérhetőség
Az egyik legkézzelfoghatóbb előnye az új ATM-ek telepítésének az azonnali elérhetőség javulása. A korábban elhanyagolt régiók, például kisebb falvak vagy városszéli lakótelepek új lehetőséget kapnak arra, hogy helyben juthassanak készpénzhez. Ez nemcsak kényelmi szempont, hanem biztonsági kérdés is: idősek vagy mozgáskorlátozottak számára jelentős könnyebbséget jelent, ha nem kell több kilométert utazniuk.
2. Kisebb sorban állás a fiókokban
Az új ATM-ek átvállalhatnak olyan alapfunkciókat, amelyek eddig csak fiókban voltak elérhetők. Ilyen például a készpénzbefizetés, ami különösen a kisvállalkozók, őstermelők, vagy rendszeresen készpénzben fizető ügyfelek számára fontos. Ezzel csökkenhet a bankfiókok terheltsége, és gyorsabbá válhat az ügyintézés.
3. Bankfüggetlen ATM-hálózatok erősödése
Egyre több helyen jelennek meg olyan ATM-ek, amelyek nem egy adott bankhoz, hanem egy független szolgáltatóhoz (pl. Euronet) tartoznak. Ezek jellemzően magasabb díjakkal dolgoznak, de cserébe sokkal több helyen érhetők el. Az új ATM-programok célja, hogy a banki ügyfelek számára alacsonyabb díjazással elérhető automatákat telepítsenek, ami rövid távon csökkentheti a készpénzfelvétel költségét.
Melyek a hosszabb távú hatások?
1. A pénzügyi inklúzió erősödése
A banki szolgáltatásokhoz való hozzáférés – a pénzügyi inklúzió – alapvető jog és gazdaságfejlesztési eszköz. Az új ATM-ek telepítése olyan térségekbe is elviheti a pénzügyi infrastruktúrát, ahol korábban nem volt jelen. Ez hosszabb távon hozzájárulhat a pénzügyi tudatosság növekedéséhez, az elektronikus fizetés elterjedéséhez, valamint az informális gazdaság csökkenéséhez.
2. Készpénzhasználat racionalizálása
Az új ATM-ek képesek lehetnek a készpénzmozgások optimalizálására. Egyes modellek például újra felhasználják a befizetett bankjegyeket, így csökkenthető az automaták töltési szükséglete és a logisztikai költség. Emellett egyre több automatát szerelnek fel készpénzbefizetési lehetőséggel, ami segíti a gazdasági szereplők (pl. boltok, kisvállalkozók) napi elszámolását és bevételeik gyorsabb bankba jutását.
3. Digitális fejlődés és „okos” funkciók beépülése
A jövő ATM-je nem csak pénzt ad vagy vesz fel, hanem digitális szolgáltatásokat is nyújt. A biometrikus azonosítás, QR-kódos azonosítás, videóbanki kapcsolat, vagy akár automatizált ügyfélszolgálat is megjelenhet ezekben a gépekben. Ez a trend illeszkedik a „phygital” – fizikai és digitális – ügyfélélmény kialakításához, amely a jövő bankolásának egyik kulcsa lehet.
4. Készpénzmentesítés támogatása
Bár elsőre ellentmondásosnak tűnhet, az új ATM-ek telepítése közvetetten mégis segítheti a készpénzmentes fizetés elterjedését. Azáltal, hogy az emberek egyre több ügyet intézhetnek automatán keresztül, és hozzászoknak az önkiszolgáló bankoláshoz, könnyebben nyitnak majd a digitális fizetési megoldások felé is. A jövő generációi számára ez természetes lesz – és az ATM-ek köztes eszközként funkcionálhatnak ebben az átmeneti időszakban.
Lehetséges kockázatok és kihívások
1. Karbantartási költségek
Minél több az ATM, annál nagyobb az üzemeltetési, karbantartási és biztonsági költség. Az elhanyagolt vagy ritkán használt automaták esetén ez gazdaságtalan lehet. A hatékony telepítési stratégia elengedhetetlen: csak ott érdemes új ATM-et üzembe állítani, ahol annak valóban van létjogosultsága.
2. Biztonsági kérdések
Az ATM-ek célpontjai lehetnek csalásoknak, hackertámadásoknak, fizikai rongálásnak vagy adatlopásnak. Az új gépeket magasabb biztonsági követelmények szerint kell tervezni, és fontos a rendszeres szoftverfrissítés, valamint az ügyfelek tájékoztatása a biztonságos használatról.
3. A digitális szolgáltatások háttérbe szorulása
Van némi veszélye annak, hogy az új ATM-ekkel a bankok visszafogják a digitális fejlesztéseket – mondván, hogy az automaták majd „elviszik a terhet”. Fontos, hogy az új ATM-ek telepítése ne a digitális innovációk rovására történjen, hanem azok kiegészítéseként szolgáljon.
Összefoglalva
Az új ATM-ek hazai telepítése egyszerre válasz a jelenlegi készpénzhasználati igényekre és előrelépés a jövő önkiszolgáló bankolása felé. Rövid távon javul az elérhetőség, csökkenhet a sorban állás, és nő az ügyfélelégedettség. Hosszabb távon erősödhet a pénzügyi inklúzió, fejlődhet a készpénzlogisztika, és nőhet az önkiszolgáló digitális funkciók súlya a banki szolgáltatásokban. Ha az új ATM-ek – amelyek többek között alkalmasak készpénzfelvételre, egyenleglekérdezésre, illetve befizetésre és akár közüzemi számlák rendezésére is – telepítése átgondolt stratégiával és hosszú távú fejlesztési koncepcióval párosul, az egész hazai pénzügyi ökoszisztéma profitálhat belőle.
Az oldalon megjelent írás kifejezetten informáló jellegű és kizárólag a Banknavigátor Kft. és a Financial Consulting Zrt. mint a szerzőknek a véleményét jeleníti meg. A szerzők ezen véleményüket az előzetes szakmai tájékozódásuk és az akkor elérhető legrészletesebb információk alapján fogalmazták meg és jelenítik meg a közzétett írásban, ennek ellenére a szöveg tartalmazhat az olvasás napján már elavult és/vagy már nem a valóságnak mindenben megfelelő adatokat. Ennek megfelelően a Banknavigátor Kft. és a Financial Consulting Zrt. a tévedés jogát teljes mértékben fenntartják, a fenti megfogalmazás semmilyen módon és formában nem tekinthető a tények egyértelmű megjelenítésének. Kérjük a döntése meghozatala előtt feltétlenül tájékozódjon és kérjen szakmai segítséget.
